Politique d'expédition

SECONDE VIE, VAL-DE-TRAVERS

1. Livraison en Suisse

Nous proposons la livraison de nos vêtements et accessoires de seconde main dans toute la Suisse, par l'intermédiaire de La Poste Suisse.

Les articles sont soigneusement préparés et emballés afin de les protéger pendant leur transport.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon les options d'expédition disponibles et sont indiqués avant la validation de la commande.

Le client connaît ainsi le montant total de son achat avant de procéder au paiement.

3. Préparation et expédition

Nous préparons les commandes dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

Le délai de livraison dépend notamment du mode d'expédition choisi et des services de La Poste.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué au client.

4. Remise en main propre

Nous proposons également, lorsque cette option est disponible au moment de la commande, une remise en main propre dans le Val-de-Travers.

Le lieu et l'horaire sont convenus directement avec le client après confirmation de sa commande.

Cette option permet d'éviter les frais d'envoi.

5. Problème de livraison

Si un colis arrive endommagé, est perdu ou présente un problème de livraison, nous invitons le client à nous contacter rapidement.

Nous examinerons la situation et effectuerons, si nécessaire, les démarches auprès du transporteur, dans le respect des droits applicables.

6. Retours

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement, disponible sur le site.

7. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une remise en main propre, vous pouvez nous contacter par e-mail ou WhatsApp aux coordonnées indiquées sur notre boutique.

SECONDE VIE

Chaque pièce a une seconde vie.

Couvet, Val-de-Travers, Suisse.